プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
株式会社ZEN（以下「当社」といいます）は、当社のサービス（以下「本サービス」といいます）を利用する全ての方（以下「利用者」といいます）のプライバシーを尊重するために、利用者の個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。
第１条（法令等の遵守）
当社は、利用者の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」といいます）及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
第２条（個人情報の定義）
個人情報とは、本サービスを通じて利用者から取得する氏名、メールアドレス、電話番号、ＬＩＮＥアカウント情報、会員ＩＤ、その他の利用者個人を識別できる情報のことを指します。収集する個人情報は、利用者から本サービスにてご登録・ご提供いただく情報に限られます。
第３条（個人情報の利用目的）
当社は、利用者の個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
・本サービス及びその他本サービスに関連する情報の提供のため
・利用者の本人確認のため
・本サービスの運営上必要な事項の通知
・当社及び第三者の商品等の広告又は宣伝
・本サービスが利用者に有用だと思われるキャンペーン等のご案内を含むメールマガジンの送信
・個人を識別できない形式に加工した上での統計情報の作成及び利用
・本サービスの新規開発に必要なデータの解析や分析
・利用者の行動、性別、アクセス履歴などを用いたターゲティング広告の配信
・利用者が本サービスを利用して予約した店舗への連絡
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
・アフターサービス、各種問い合わせ対応のため
第４条（個人情報の共有及び第三者提供）
当社は、原則として、事前に利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用又は第三者に共有することはありません。ただし、以下に定める場合には、利用者の同意を得ずに第三者に提供できるものとし、利用者は予めこれに同意するものとします。
・法令により認められた場合
・利用者の同意があった場合
・利用者の予約申込みに関する情報（利用者名、連絡先等）を当該お店に提供する場合
・利用者に関する情報（会員ＩＤ、予約人数等）をクーポン発行者やポイント発行者である第三者企業に提供する場合
・利用者が投稿し、当社が第三者に再利用許諾した投稿等のコンテンツに個人情報が含まれる場合
・個人を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供する場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、さらに利用者の同意を得るのが困難な場合
・裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会又はこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
・本サービスの提供において当社が必要と判断した際、弁護士等、当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
第５条（匿名加工情報）
当社は、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できないようにした情報（以下「匿名加工情報」といいます）を反復、継続的に作成し、当社の関連会社・提携先等の第三者に提供しています。当社が匿名加工情報を取り扱う際には、法令の定めに従い、匿名加工情報取扱事業者等の義務を遵守します。
a. 匿名加工情報に含まれる項目
利用者の個人属性情報（性別、年齢、店舗利用履歴、投稿コンテンツ）
b. 第三者提供の方法
上記aの情報が含まれる電子データを暗号化し、セキュリティが確保された手段で提供します。
第６条（個人情報の取り扱いの委託）
当社は、事業運営上、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選した上で、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより利用者の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。
第７条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩又は毀損の防止及びその他個人情報の安全管理が行われるよう、個人情報の適切な監督を行います。また、業務遂行に必要な範囲内で、権限を与えられた者のみが個人情報を取り扱います。個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、機密保持契約を締結のうえ委託先を監督します。
第８条（本サービス以外での個人情報の管理）
本サービスを通じてアクセスすることができる第三者のサイト及びサービス等、本サービスからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、当社は、関知いたしません。
そのため、これらの企業又はサイトにおける、独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。
第９条（位置情報）
当社は、本サービスを利用する端末から利用者の位置情報(緯度経度情報)を、利用者の同意がある場合に限り取得します。位置情報は、利用者のニーズに適したサービスの提供、サービスの改善、又はマーケティングリサーチや広告配信の最適化のために行うものとし、その他の目的には一切利用いたしません。
第１０条（個人情報の開示、訂正、削除）
当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知の請求に対応いたします。
請求が本人確認不可能な場合や、個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、ご希望に添えない場合があります。
なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示等はいたしません。
第１１条（プライバシーポリシーの更新）
当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本サービスに掲載いたします。本ページを都度ご確認の上、本サービスのプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
第１２条（プライバシーポリシーに関するお問合せ）
当社のプライバシーポリシーに関するお問合せ、個人情報の開示等は、以下までご連絡お願いします。
〒299-4306 千葉県長生郡一宮町東野13-6-101
株式会社ZEN 個人情報管理責任者宛
制定2023年7月27日
株式会社ZEN（以下「当社」といいます）は、当社のサービス（以下「本サービス」といいます）を利用する全ての方（以下「利用者」といいます）のプライバシーを尊重するために、利用者の個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。
第１条（法令等の遵守）
当社は、利用者の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」といいます）及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
第２条（個人情報の定義）
個人情報とは、本サービスを通じて利用者から取得する氏名、メールアドレス、電話番号、ＬＩＮＥアカウント情報、会員ＩＤ、その他の利用者個人を識別できる情報のことを指します。収集する個人情報は、利用者から本サービスにてご登録・ご提供いただく情報に限られます。
第３条（個人情報の利用目的）
当社は、利用者の個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
・本サービス及びその他本サービスに関連する情報の提供のため
・利用者の本人確認のため
・本サービスの運営上必要な事項の通知
・当社及び第三者の商品等の広告又は宣伝
・本サービスが利用者に有用だと思われるキャンペーン等のご案内を含むメールマガジンの送信
・個人を識別できない形式に加工した上での統計情報の作成及び利用
・本サービスの新規開発に必要なデータの解析や分析
・利用者の行動、性別、アクセス履歴などを用いたターゲティング広告の配信
・利用者が本サービスを利用して予約した店舗への連絡
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
・アフターサービス、各種問い合わせ対応のため
第４条（個人情報の共有及び第三者提供）
当社は、原則として、事前に利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用又は第三者に共有することはありません。ただし、以下に定める場合には、利用者の同意を得ずに第三者に提供できるものとし、利用者は予めこれに同意するものとします。
・法令により認められた場合
・利用者の同意があった場合
・利用者の予約申込みに関する情報（利用者名、連絡先等）を当該お店に提供する場合
・利用者に関する情報（会員ＩＤ、予約人数等）をクーポン発行者やポイント発行者である第三者企業に提供する場合
・利用者が投稿し、当社が第三者に再利用許諾した投稿等のコンテンツに個人情報が含まれる場合
・個人を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供する場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、さらに利用者の同意を得るのが困難な場合
・裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会又はこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
・本サービスの提供において当社が必要と判断した際、弁護士等、当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
第５条（匿名加工情報）
当社は、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できないようにした情報（以下「匿名加工情報」といいます）を反復、継続的に作成し、当社の関連会社・提携先等の第三者に提供しています。当社が匿名加工情報を取り扱う際には、法令の定めに従い、匿名加工情報取扱事業者等の義務を遵守します。
a. 匿名加工情報に含まれる項目
利用者の個人属性情報（性別、年齢、店舗利用履歴、投稿コンテンツ）
b. 第三者提供の方法
上記aの情報が含まれる電子データを暗号化し、セキュリティが確保された手段で提供します。
第６条（個人情報の取り扱いの委託）
当社は、事業運営上、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選した上で、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより利用者の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。
第７条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩又は毀損の防止及びその他個人情報の安全管理が行われるよう、個人情報の適切な監督を行います。また、業務遂行に必要な範囲内で、権限を与えられた者のみが個人情報を取り扱います。個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、機密保持契約を締結のうえ委託先を監督します。
第８条（本サービス以外での個人情報の管理）
本サービスを通じてアクセスすることができる第三者のサイト及びサービス等、本サービスからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、当社は、関知いたしません。
そのため、これらの企業又はサイトにおける、独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。
第９条（位置情報）
当社は、本サービスを利用する端末から利用者の位置情報(緯度経度情報)を、利用者の同意がある場合に限り取得します。位置情報は、利用者のニーズに適したサービスの提供、サービスの改善、又はマーケティングリサーチや広告配信の最適化のために行うものとし、その他の目的には一切利用いたしません。
第１０条（個人情報の開示、訂正、削除）
当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知の請求に対応いたします。
請求が本人確認不可能な場合や、個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、ご希望に添えない場合があります。
なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示等はいたしません。
第１１条（プライバシーポリシーの更新）
当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本サービスに掲載いたします。本ページを都度ご確認の上、本サービスのプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
第１２条（プライバシーポリシーに関するお問合せ）
当社のプライバシーポリシーに関するお問合せ、個人情報の開示等は、以下までご連絡お願いします。
〒299-4306 千葉県長生郡一宮町東野13-6-101
株式会社ZEN 個人情報管理責任者宛
制定2023年7月27日